La multicanalidad en el sector seguros

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En esta tribuna José Ignacio Atance, Senior Manager del Sector Financiero-Digitex, nos habla del mix de canales usados por las aseguradoras para facilitar procesos de atención al cliente. A su vez, añade que dicho canal se ve reducido en los procesos de transacción y contratación de productos, por lo que hay que contar con un asesoramiento experto en el tema y seguir innovando en atención al cliente.