¿Compramos o nos vamos de compras?

http://www.expansion.com/economia-digital/2016/03/08/56decf63268e3e3f258b4598.html Que los comportamientos de los consumidores están cambiando está a la vista, pero a los españoles todavía nos cuesta utilizar nuestra “cartera” virtual. Unos por dudas en la seguridad y otros por enfrentarse a procesos de compra complejos, el resultado es una elevada falta de confianza en las compras online, aunque curiosamente la sencillez…

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The need to develop new ways of measuring Customer Engagement

The need to develop new ways of measuring Customer Engagement http://www.grupodigitex.com The way of measuring Customer Engangement it is not only about revenue any more. Customer experience needs to be measured in different ways than before, because customers want different things nowadays: personalized offers and emotional satisfaction, for example.  https://blog.kissmetrics.com/customer-engagement/ FUENTE: Kiss Metrics

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