La omnicanalidad impulsa el sector Retail

La transformación digital  en el sector empresarial está cambiando los procesos de negocio. Se abre una nueva etapa donde la relación de las TIC con la empresa es fundamental y en el que la omnicanalidad y la atención multicanal son esenciales para mejorar la experiencia del cliente. Pero, ¿qué es la atención omnicanal? Los consumidores se relacionan con las compañías…

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